¿Cómo contactar fácilmente con Disney +?

Disney+ está disponible desde el 7 de abril de 2020. En la plataforma SVOD hay varios cientos de películas y series. Son tanto del catálogo histórico como de productos nuevos y originales. Pero como cualquier plataforma que ofrece un servicio a millones de usuarios, es lógico que, de vez en cuando, tenga algún problema. Hasta la fecha, la aplicación Disney+ se ha descargado más de 50 millones de veces.

Servicio de atención al cliente

Disney+ dispone de un servicio de atención al cliente para responder a las preguntas de los usuarios. Muchos problemas pueden resolverse a través del Centro de Ayuda, las preguntas frecuentes, pero a veces es más fácil tener a alguien al teléfono que pueda guiarte en el proceso. Por ejemplo: restablecer una contraseña, configurar el control parental, cancelar una suscripción, etc.

Utilizar el Centro de Ayuda

Hay varias formas de contactar con Disney+. La forma más fácil es, obviamente, en línea. Para ello, tienes que ir a la plataforma y desplazarte hasta el final. Allí encontrará la pestaña "Centro de ayuda". Hay documentación para ayudar con los problemas generales.

Chat en directo

Pero si eso no funciona, se puede contactar con el personal a través de un chat en vivo en el que puede presentar su problema. En cuestión de minutos su solicitud es atendida.

Contactar con Disney+ por teléfono

Para el teléfono, también está disponible el icono "llámenos". Al hacer clic en él, aparece un número: 01 86 65 51 66. Tenga en cuenta que el número varía si vive en los departamentos y territorios franceses de ultramar y que pueden aplicarse tarifas de llamada.

También hay que tener en cuenta que el servicio de asistencia sólo está disponible durante determinadas franjas horarias.

Escribe a Disney+

La sede central de Disney+ se encuentra en el Reino Unido, en 3 Queen Caroline Street, Hammersith, Londres, W6 9PE (+44 208-222-1000)

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