¿Cómo contactar fácilmente con Apple +?

contacto con apple

A lo largo de los años, Apple se ha convertido en una empresa con mil productos. Por tanto, es evidente que su apoyo en caso de problemas está a la altura. A continuación te explicamos cómo ponerte en contacto con Apple +.

A través de las redes sociales

El Apple + está presente en las redes sociales. En el último recuento, la página tenía más de 28 millones de "me gusta". Esto significa que la comunidad es enorme y que los community managers están presentes en todo momento.

  • La página de Facebook: https://www.facebook.com/appletv
  • La cuenta de Twitter: @applesupport
Es fácil contactar con el soporte de Apple+

A través del Centro de Ayuda

El Centro de Ayuda de Apple se encuentra en esta página: https://getsupport.apple.com/. Se trata de una página genérica que recoge todos los productos de la marca. Sólo tienes que seleccionar el icono del Apple TV. A partir de ahí, el soporte despliega un menú que permite seleccionar las distintas categorías de soporte:

  • Ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña
  • Problemas de facturación
  • Preguntas sobre las aplicaciones
  • Transmisión
  • Los ajustes

Si el problema no aparece en la lista, se puede describir. A continuación, se le redirige a la página de llamada

A través de una llamada

La llamada de soporte del Apple TV+ está disponible de 3 maneras:

  • Directamente. Dejas tus datos de contacto y la asistencia te devuelve la llamada. ¡Con indicador de tiempo de espera!
  • Programación. Se pide una cita para una llamada de apoyo.
  • Más tarde. Dejas tu mensaje y tus datos de contacto y puedes llamar cuando quieras. Apple ya tendrá toda la información que necesita cuando llame.
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A través de la comunidad

En esta página : https://support.apple.com/fr-fr/HT210627Descubrirás la posibilidad de hacer preguntas a la comunidad Apple.

Escríbeles

Es posible escribir directamente a la empresa:

One Apple Park Way

Cupertino, CA 95014

California, Estados Unidos de América

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