¿Cómo contactar fácilmente con NetFlix?

contacto Netflix

No es raro tener un problema de conexión con Netflix o una pregunta. Si el problema persiste, lo mejor es contactar directamente con el personal de la plataforma. Así es como se hace.

A través de las redes sociales

Netflix está muy presente en las redes sociales con sus community managers. Sólo tiene que enviar un mensaje y un miembro del personal se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

  • La página de Facebook: https://www.facebook.com/netflixfrance
  • La cuenta de Twitter: @netflixrance  

A través del Centro de Ayuda

El Centro de Ayuda es una especie de Preguntas Frecuentes: https://help.netflix.com/fr/. Aquí no hay interacción. Por otro lado, se responde a toda una serie de preguntas:

  • Problemas de facturación
  • Cómo navegar por el catálogo
  • Resolver los problemas de conexión
Existen diferentes canales para contactar fácilmente con Netflix

A través del chat en directo

El chat en directo es una función del Centro de Ayuda. Se encuentra en la parte inferior de la página. Al hacer clic en la pestaña "Iniciar chat en vivo", tu mensaje va directamente al servicio de asistencia de Netflix. Un empleado se tomará el tiempo necesario para responder a sus preguntas.

A través de una llamada

El Centro de Ayuda también te permite llamar directamente al servicio de asistencia de Netflix. La pestaña para hacerlo también está en la parte inferior de la página "Llámenos". Aparece una ventana emergente con el número de su región (Francia, Estados Unidos, Reino Unido) y la disponibilidad de la línea de atención telefónica. La asistencia en inglés está disponible las 24 horas del día.

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Escríbeles

Netflix tiene un domicilio legal en Francia. Por lo tanto, es posible escribirles:

Netflix Services France S.A.S. 

11, place Édouard VII

75009 París, Francia

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