Comment contacter Amazon Prime Vidéo facilement ?

Le service Prime Vidéo appartient à Amazon. Aussi, le contact avec la plateforme implique de passer par le géant américain pour bénéficier du support. En cas de problème ou de question, il suffit d’appuyer sur le bouton « Aide » qui se situe en bas du catalogue de la plateforme de SVOD.

Via les réseaux sociaux

Amazon Prime Vidéo est présent sur les réseaux sociaux. Moyen facile de communiquer des annonces avec ses abonnés, c’est aussi un excellent canal pour entrer en contact avec la plateforme et lui faire part d’un problème rencontré

Via le Centre d’aide

Le Centre d’aide permet de trouver toute une série de réponses à des questions récurrentes. Problème de facturation, souci de connexion et autres y trouvent leur réponse. Pour y accéder, il suffit de descendre tout en bas du catalogue et de cliquer sur le bouton « Aide. »

Le Chat est le moyen le plus rapide de contacter Amazon Prime Video

Via le Live chat

Si on ne trouve pas de réponse à son problème, on peut entrer en contact avec le support d’Amazon Prime Video. Pour cela, il existe un bouton « Contact. »

En cliquant dessus, on peut détailler le problème rencontré grâce à diverses catégories.

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Il suffit ensuite de cliquer sur le bouton « Chat » et une fenêtre de discussion s’affiche

Via un mail

Pour ceux qui ne souhaitent pas recourir au chat, il existe également l’option « Mail. »

Par écrit

Prime Video dispose de bureaux en Europe. L’adresse est :

Amazon Digital UK Ltd 1 Principal Place, Worship Street, Londres, EC2A 2FA

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